MTBGuard webáruház
Hatályos: 2026. augusztus 22. napjától
A Badics László E.V. – MTBGuard mint adatkezelő fontosnak tartja a www.mtbguard.hu weboldal látogatói és vásárlói személyes adatainak védelmét.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogy a Webáruház működtetése során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, továbbá milyen jogok illetik meg az érintetteket.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Badics László E.V.
Kereskedelmi név: MTBGuard
Székhely: 9081 Győrújbarát, Liszt Ferenc utca 72.
Adószám: 92236057-1-28
Közösségi adószám: HU92236057
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62603289
E-mail: info@mtbguard.hu
Telefon: +36 20 245 6334
Weboldal: www.mtbguard.hu
A továbbiakban: Adatkezelő vagy MTBGuard.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az MTBGuard a személyes adatokat:
jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon;
meghatározott és egyértelmű célból;
kizárólag a szükséges mértékben;
pontosan és lehetőség szerint naprakészen;
csak a szükséges ideig;
megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett kezeli.
Az MTBGuard személyes adatot harmadik személy részére kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén továbbít.
3. A Webáruházban történő vásárlással
kapcsolatos adatkezelés
3.1. Az adatkezelés célja
A rendelés fogadása, feldolgozása, a szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, fizetés kezelése, csomag kiszállítása, számlázás, valamint a rendeléshez kapcsolódó esetleges ügyintézés.
3.2. Kezelt adatok
A rendelés során különösen az alábbi személyes adatok kezelhetők:
név;
számlázási név;
számlázási cím;
szállítási cím;
e-mail cím;
telefonszám;
rendelési szám;
megrendelt termékek;
termékvariációk;
rendelés értéke;
választott fizetési mód;
választott szállítási mód;
rendelés időpontja;
rendeléshez fűzött megjegyzés;
fizetési státusz;
szállítási státusz.
3.3. Az adatkezelés jogalapja
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Bizonyos adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítéséhez is szükséges lehet.
3.4. Az adatkezelés időtartama
A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat az MTBGuard a polgári jogi igények általános elévülési idejének figyelembevételével főszabály szerint a szerződés teljesítésétől számított 5 évig kezelheti.
A számviteli bizonylatokra külön megőrzési idő vonatkozik.
4. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
4.1. Az adatkezelés célja
A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, továbbítása és megőrzése.
4.2. Kezelt adatok
név / számlázási név;
számlázási cím;
adószám, ha a számla kiállításához szükséges;
e-mail cím;
megvásárolt termékek;
vételár;
fizetési információk;
számla kelte és száma.
4.3. Jogalap
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
4.4. Számlázási rendszer
Az MTBGuard a számlák kiállításához az Invoice számlázási rendszert használja.
A számla kiállításához szükséges adatokat a számlázási rendszer szolgáltatója adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként – a szolgáltatás feltételeitől függően – kezelheti.
4.5. Megőrzési idő
A számviteli bizonylatokat a vonatkozó számviteli jogszabályok szerint legalább 8 évig meg kell őrizni.
5. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
Online fizetés esetén a fizetést külső pénzügyi szolgáltató dolgozhatja fel.
Az MTBGuard a vásárló teljes bankkártyaszámát, biztonsági kódját és egyéb teljes bankkártyaadatait nem tárolja.
A fizetési szolgáltató részére a tranzakció lebonyolításához szükséges adatok kerülhetnek továbbításra, így például:
név;
e-mail cím;
rendelési azonosító;
fizetendő összeg;
pénznem;
tranzakciós információk.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a szerződés teljesítése.
A ténylegesen használt fizetési szolgáltató nevét és adatkezelési feltételeit a Webáruházban alkalmazott fizetési rendszer véglegesítésekor kell feltüntetni.
6. Szállítással kapcsolatos adatkezelés
A megrendelt termék kézbesítéséhez a szükséges adatokat az MTBGuard az adott futárszolgálat vagy csomagküldő szolgáltató részére továbbíthatja.
Továbbított adatok lehetnek:
vásárló neve;
szállítási cím vagy kiválasztott csomagpont;
e-mail cím;
telefonszám;
csomagazonosító;
utánvét összege, ha alkalmazandó.
Adatkezelés célja: a rendelés kézbesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, a szerződés teljesítése.
Az MTBGuard mindig csak a ténylegesen szükséges adatokat adja át a kézbesítést végző szolgáltatónak.
7. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Ha a látogató e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon kapcsolatba lép az MTBGuarddal, az MTBGuard a megkeresés megválaszolása érdekében kezelheti:
nevét;
e-mail címét;
telefonszámát;
a megkeresés tartalmát;
rendelési azonosítóját;
az általa önkéntesen megadott további adatokat.
Cél: kapcsolatfelvétel és a kérdés megválaszolása.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a megkeresés szerződéshez kapcsolódik, egyéb esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Az adatokat az ügy lezárásához szükséges ideig, illetve jogvita lehetősége esetén a szükséges elévülési idő végéig kezeljük.
8. Panaszkezelés
Fogyasztói panasz esetén az MTBGuard kezelheti:
a panaszos nevét;
címét;
e-mail címét;
telefonszámát;
rendelési számát;
panaszának tartalmát;
a panaszhoz kapcsolódó dokumentumokat, fényképeket;
az MTBGuard válaszát.
Cél: a fogyasztói panasz kivizsgálása és kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, jogi kötelezettség teljesítése.
A fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az MTBGuard 3 évig megőrzi.
9. Elállási, szavatossági és jótállási ügyek
Elállási, szavatossági vagy jótállási igény esetén kezelhető:
név;
cím;
e-mail cím;
telefonszám;
rendelési szám;
számla adatai;
termék adatai;
hiba leírása;
fényképek vagy videók;
visszatérítéshez szükséges adatok.
Cél: a jogszabályon vagy szerződésen alapuló igény kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.
10. Felhasználói fiók
Amennyiben a Webáruház lehetőséget biztosít vásárlói fiók létrehozására, kezelhető:
név;
e-mail cím;
jelszó titkosított formában;
számlázási cím;
szállítási cím;
telefonszám;
rendelési előzmények.
Cél: vásárlói fiók biztosítása, egyszerűbb rendelés és rendelési előzmények elérése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
A vásárló kérheti fiókja törlését, kivéve azon adatokat, amelyeket az MTBGuard jogszabály alapján továbbra is köteles megőrizni.
11. Hírlevél és marketingkommunikáció
Az MTBGuard kizárólag akkor küld marketingcélú hírlevelet természetes személy részére, ha ahhoz az érintett előzetesen, önkéntesen és egyértelműen hozzájárult.
A kezelt adatok:
név, amennyiben megadásra kerül;
e-mail cím;
hozzájárulás időpontja;
hozzájárulás technikai bizonyítéka.
Cél: MTBGuard termékekkel, újdonságokkal, akciókkal, kedvezményekkel és hírekkel kapcsolatos tájékoztatás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.
A hírlevélre történő feliratkozás nem lehet a vásárlás feltétele.
A hozzájárulás bármikor , ingyenesen és indokolás nélkül visszavonható:
a hírlevél alján található leiratkozási linken;
vagy az infomtbguard@gmail.com címre küldött üzenettel.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.
12. Weboldal látogatottságának mérése
Az MTBGuard a Webáruház működésének és használhatóságának fejlesztése érdekében látogatottsági statisztikai szolgáltatást alkalmazhat.
Ilyen szolgáltatás lehet például a Google Analytics.
Analitikai sütik alkalmazására kizárólag akkor kerül sor , ha a látogató ehhez a cookie-beállításokban előzetesen hozzájárul, amennyiben az adott technológia a hozzájárulást igényli.
Kezelhető adatok lehetnek:
IP-cím vagy annak rövidített változata;
eszköz- és böngészőadatok;
látogatás időpontja;
megtekintett oldalak;
munkamenethez kapcsolódó technikai azonosítók;
hozzávetőleges földrajzi információ.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.
13. Meta Pixel és közösségi médiás marketing
Amennyiben az MTBGuard Meta Pixel vagy hasonló marketingtechnológiát használ, ezek csak az érintett előzetes hozzájárulását követően aktiválhatók.
A szolgáltatás segítségével az MTBGuard mérheti például:
hirdetések eredményességét;
weboldal-látogatásokat;
kosárba helyezést;
vásárlási eseményeket.
A Meta szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelés egyes esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítással is járhat.
Az ilyen szolgáltatások alkalmazására kizárólag a mindenkor alkalmazandó adatvédelmi követelmények betartásával kerülhet sor .
14. Közösségi média
Az MTBGuard közösségimédia-oldalakat üzemeltethet, különösen:
Facebook;
Instagram;
más közösségi platformok.
Az MTBGuard közösségimédia-oldalain az érintettek által közzétett hozzászólások, üzenetek, reakciók és egyéb adatok kezelésére az adott közösségi platform saját adatkezelési szabályai is vonatkoznak.
15. Cookie-k
A www.mtbguard.hu weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.
A cookie-k használatára vonatkozó részletes szabályokat a külön Cookie / Süti Tájékoztató tartalmazza.
A működéshez nem feltétlenül szükséges analitikai és marketing cookie-k kizárólag megfelelő hozzájárulás esetén helyezhetők el.
A látogató hozzájárulását később is módosíthatja vagy visszavonhatja.
16. Adatfeldolgozók és címzettek
Az MTBGuard működéséhez különböző szolgáltatókat vehet igénybe.
A személyes adatok címzettjei vagy címzettjeinek kategóriái különösen: Szolgáltatás Adattovábbítás célja Webtárhely szolgáltató Weboldal működtetése WooCommerce / weboldal technikai szolgáltatóiWebshop működtetése Invoice számlázási rendszer Számlák kiállítása Fizetési szolgáltató Online fizetés feldolgozása Futár- és csomagküldő szolgáltatók Megrendelés kézbesítése Könyvelő Számviteli és adózási kötelezettségek E-mail szolgáltató Elektronikus levelezés Hírlevél szolgáltató Hírlevelek küldése, ha alkalmazandó Google szolgáltatások Analitika, ha hozzájárulással használjuk Meta Platforms szolgáltatásai Marketingmérés, ha hozzájárulással használjuk Az adatfeldolgozók kizárólag a feladataik ellátásához szükséges adatokhoz férhetnek hozzá.
17. Harmadik országba történő adattovábbítás
Egyes technológiai szolgáltatók – például Google vagy Meta – igénybevétele esetén előfordulhat, hogy személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerül továbbításra.
Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek mellett történhet, például:
megfelelőségi határozat;
megfelelő garanciák;
általános szerződési feltételek;
vagy más jogszerű adattovábbítási mechanizmus alapján.
18. Adatbiztonság
Az MTBGuard megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.
Az intézkedések célja különösen:
jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
adatok jogosulatlan megváltoztatásának megakadályozása;
adatvesztés kockázatának csökkentése;
hozzáférések megfelelő korlátozása;
biztonságos adattovábbítás;
megfelelő jelszó- és hozzáférés-kezelés;
rendszeres szoftverfrissítés.
19. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az MTBGuard a vásárlókkal kapcsolatban főszabály szerint nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Marketing- és analitikai rendszerek azonban hozzájárulás esetén technikai értelemben profilalkotáshoz kapcsolódó adatkezelést végezhetnek.
20. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
Hozzáférést kérni
Tájékoztatást kérhet arról, hogy az MTBGuard kezeli-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat és milyen célból.
Helyesbítést kérni
Kérheti pontatlan személyes adatainak kijavítását.
Törlést kérni
A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.
A törléshez való jog nem alkalmazható olyan adatokra, amelyeket az MTBGuard jogszabályi kötelezettsége alapján köteles megőrizni.
Az adatkezelés korlátozását kérni
A GDPR-ban meghatározott feltételek mellett kérheti az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatóságot kérni
A jogszabályban meghatározott esetekben kérheti, hogy az általa megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozni
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat az adatkezelés ellen.
Hozzájárulását visszavonni
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható.
21. Érintetti kérelmek benyújtása
Az adatvédelemmel kapcsolatos kérelmek az alábbi címre küldhetők: Badics László E.V. – MTBGuard 9081 Győrújbarát, Liszt Ferenc utca 72.
E-mail: infomtbguard@gmail.com
Az MTBGuard a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.
22. Panasz a NAIH-nál
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni.
23. A tájékoztató módosítása
Az MTBGuard jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót a jogszabályok, alkalmazott szolgáltatások vagy a Webáruház működésének változása esetén módosítani.
A mindenkor hatályos változat a www.mtbguard.hu weboldalon érhető el.
Badics László E.V. – MTBGuard 9081 Győrújbarát, Liszt Ferenc utca 72.
Adószám: 92236057-1-28
Közösségi adószám: HU92236057
E-mail: infomtbguard@gmail.com
Telefon: +36 20 245 6334
Web: www.mtbguard.hu